Πολιτική επιστροφών

Στo πλαίσιo της εμπορικής πολιτικής της εταιρείας μας, αποδεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που εμπίπτουν αποκλειστικά και μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ελαττωματικά προϊόντα με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του κατασκευαστή
• Λανθασμένη αποστολή προϊόντος από τη δοθείσα γραπτή παραγγελία σας που αποστείλατε μέσω email ή μέσω website.

Το αίτημα της επιστροφής θα γίνεται ηλεκτρονικά με αποστολή email.

Μετά την αποστολή του email θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ενημερώσουμε αν γίνεται αποδεκτή η αίτηση επιστροφής.

Στο email είναι απαραίτητο να αναγράφονται τα κάτωθι στοιχεία:

• Hμερομηνία αγοράς,
• Lot Number (αριθμός παρτίδας που αναγράφεται στην συσκευασία),
• Ποσότητα,
• Περιγραφή: Σύντομη περιγραφή του προβλήματος και λόγος που αιτείστε επιστροφή ,
• Αριθμός Σχετικού Παραστατικού: [ημερομηνίας όχι παλαιότερης 30 ημερών]

Παρακαλούμε επισυνάψτε ευκρινείς φωτογραφίες που παρουσιάζουν με σαφήνεια το λόγο για τον οποίο αιτείστε επιστροφή.

Τυχόν άλλα χρήσιμα σχόλια.

Ο χρόνος επιστροφής σε καμία περίπτωση δεν θα ξεπερνά το διάστημα του ενός μηνός από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Οι επιστροφές θα πρέπει να γίνονται αποκλειστικά με τη μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξει η Pharmamed.

Η Pharmamed μας θα φέρει την ευθύνη για την έκδοση πιστωτικών σημειωμάτων σε διάστημα ενός μηνός από την ημερομηνία έκδοσης του δελτίου αποστολής που θα συνοδεύει την επιστροφή σας.

Τα πιστωτικά παραστατικά που θα εκδώσουμε θα αποστέλλονται ηλεκτρονικά στον πελάτη.

Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, συνιστούμε να υποβάλλετε τις παρατηρήσεις σας,

• ηλεκτρονικά στο: info@e-pharmamed.gr, ή pharmamediatrika@gmail.com
• τηλεφωνικά στο: 2610341207